Компания,
19 августа 2013 г.
Все убытки в одном офисе 1155 просмотров
Одним из самых болезнененных вопросов в деятельности любой страховой компании является урегулирование убытков. Именно тогда, когда происходит страховой случай и клиент приходит к страховщику за деньгами, формируется истинное отношение клиентов к своим страховым компаниям.
Одним из очевидных эффективных решений, позволяющих ускорить и повысить технологичность процесса взаимоотношений с клиентами при рассмотрении страховых случаев, является создание консолидированных центров урегулирования. Примером может служить недавно созданный центр урегулирования убытков СГ «МСК», чья ежедневная пропускная способность составляет свыше 450 человек. «Компания повышает технологичность ключевых процессов бизнеса - от продажи полиса до урегулирования убытков», - объясняет принятое решение Арман Гаспарян, исполнительный вице-президент СГ «МСК». Благодаря созданию консолидированного центра время ожидания для клиента не превышает десяти минут, а все обслуживание с момента посещения офиса занимает не более часа. «Уже сейчас мы видим сокращение количества жалоб со стороны клиентов на качество урегулирования убытков. Например, в июле данный показатель сократился практически вдвое», - отмечает Арман Гаспарян. Не секрет, что страховщики очень активно инвестируют в повышение технологичности процессов урегулирования убытков. Например, в дальнейшем СГ «МСК» планирует тиражирование этих технологий урегулирования во многих филиалах компании.
Вся пресса за 19 августа 2013 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Выплаты, Игроки, Управление
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
Персоны:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
8 мая 2024 г.
|
|
Новгород, 8 мая 2024 г.
Штраф на полмиллиона рублей получила медицинская сотрудница, занимавшаяся хищениями
|
|
Бизнес Грузия, 8 мая 2024 г.
С 1 июня 2024 года для въезда в Грузию будет нужна медицинская страховка
|
|
Право.Ru, 8 мая 2024 г.
«АльфаСтрахование» оспаривает санкции ЕС
|
|
Report.Az, Баку, 8 мая 2024 г.
В ЦБА обсуждены стратегические цели страхового сектора
|
|
НГС, Новосибирск, 8 мая 2024 г.
Новосибирец отсудил у страховой компании 12-кратную сумму компенсации за ДТП
|
|
Тренд, Баку, 8 мая 2024 г.
ЦБ Азербайджана и СК обсудили стратегические приоритеты сектора
|
|
Бел.Ru, Белгород, 8 мая 2024 г.
Предприниматели в Белгородской области стали чаще страховать риски и имущество
|
|
Финмаркет, 8 мая 2024 г.
ЦБ РФ предлагает ввести 2 «периода охлаждения» по договорам долевого страхования жизни
|
|
ТАСС, 8 мая 2024 г.
ЦБ предложил ввести период охлаждения по полисам долевого страхования жизни
|
|
Коммерсантъ-Нижний Новгород, 8 мая 2024 г.
НСА: заморозки в Нижегородской области создают опасность для озимых
|
|
Красноярский рабочий, 8 мая 2024 г.
Подсчитали - прослезились
|
|
ГТРК Алания, Владикавказ, 8 мая 2024 г.
В Северной Осетии снизилось число жалоб на страховые компании
|
|
Хабаровский край сегодня, 8 мая 2024 г.
В Хабаровском крае аферисты теперь действуют от имени фонда ОМС
|
|
ГТРК Белгород, 8 мая 2024 г.
Банк России предупредил белгородцев о новом виде мошенничества
|
|
Вестник ГЛОНАСС, 8 мая 2024 г.
Кризис на рынке автострахования в США. Телематические предложения уменьшаются
|
|
МК в Хакасии, 8 мая 2024 г.
В Хакасии мошенники начали пользоваться полисами ОМС для обмана
|
|
Регионы России, 8 мая 2024 г.
Правоохранительные органы предупредили сразу о двух новых мошеннических схемах
|
 Остальные материалы за 8 мая 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|